Mit den neuen Gutscheinen lässt sich wie im Mai in jedem Fall einiges sparen im Vergleich zu den normalen Preisen der Restaurantkette. Im wöchentlichen Werbeblatt EINKAUFAKTUELL der Deutschen Post fand ich gestern einen Bogen mit frischen Gutscheinen von McDonald’s. Löst man alle Coupons ein, soll die Erspanis bis zu 75 € betragen. Das kommt für mich als Vegetarier sowieso nicht infrage. Mir bleiben nur die beiden McCafé-Gutscheine, die wie immer ganz unten hängen. So lassen sie sich immerhin schnell von den restlichen McDonald’s-Gutscheinen abtrennen. Kundenfreundlich: die Perforation. So lassen sich alle Gutscheine leicht voneinander lösen.

Wer sich die Gutscheine  am Computer ausdruckt, hat es da ein wenig schwerer. Ausdrucken? Ja doch! Man kann sich seine McDonald’s-Gutscheine selbst drucken. Da ich zuerst über die Website foodfindr.de von den neuen Gutscheinen zum Ausdrucken erfahren habe, verlinke ich der Fairness halber zum Artikel über die Gutscheine bei foodfindr, von wo aus Ihr dann mit einem weiteren Klick zu den Gutscheinen gelangt. Die Website foodfindr habe ich vor einer Weile hier im Blog vorgestellt, ich kann sie sehr empfehlen.

Was bieten die beiden McCafé-Gutscheine den Kaffeetrinkern? Einer der beiden Coupons bringt 50 % Ersparnis beim Kauf von “2 Cappuccino tall oder 2 Caffè Latte tall oder 2 Latte Macchiato tall”. Von den beiden Kaffeegetränken muss also nur eines bezahlt werden. Das ist gut, aber warum gilt das nur für die Größe “tall”? Meistens wähle ich die größte Größe an Kaffeebechern, wenn ich zu McCafé gehe. Aber gut, dann kaufe ich mir eben gleich zwei Kaffeegetränke in der Größe “tall”.

Meistens bestelle ich lieber große Gläser.

Der zweite McCafé-Gutschein bringt einen Gratis-Muffin nach Wahl, wenn man eine “Kaffeespezialität tall oder grande nach Wahl” bestellt. Zum Kaffee gibt es den Muffin also kostenlos dazu. Das ist eine gute Gelegenheit für alle, die die Muffins von McCafé noch nicht kennen, sie einmal zu kosten. Die Muffins gehören bei McCafé zu den Dingen, die gut schmecken.

Kritisieren möchte ich an der neuen Gutschein-Aktion von McDonald’s, dass von den vielen Gutscheinen nur zwei für McCafé sind. Es gibt bei McCafé ein paar Produkte, die mehr Promotion vertragen könnten, beispielsweise der Italian Bagel oder der Flat White. Sollten Gutscheine nicht auch Kunden ermuntern, Produkte auszuprobieren, die weniger bekannt sind?

Im Deici Video von Dunkin’ Donuts versucht die Coffeeshop-Mitarbeiterin, die Kundin, die einen Kaffee in der Größe Large bestellen möchte, dazu zu erziehen, Deici zu sagen.

Im Film “Vorbilder” (Originaltitel: Role Models) läuft es entgegengesetzt: Danny bestellt einen “large black coffee”, was im Coffeeshop richtig als die Größe Venti verstanden wird. Doch anstatt die Produktbezeichnungen des Ladens zu akzeptieren, belehrt er die Frau an der Kasse auf hinreißend herablassende Art. Venti würde als einziges Wort nicht groß bedeuten, sondern Zwanzig.

Seiner Begleitung Beth platzt der Kragen, sie stutzt ihn zurecht und erklärt, wieso der größte Kaffeebecher als Venti verkauft wird, nämlich weil zwanzig Unzen Kaffee in einen Becher der Größe Venti hineinpassen. Dazu reimt sich Venti noch auf Twenty. Am Ende scheint Danny sogar überzeugt zu sein.

Hier geht es zum Video auf YouTube mit dem Filmausschnitt aus “Role Models”.

Vielleicht sollte Starbucks diese Information stärker kommunizieren. Immerhin setzt die Kaffeekette doch schon lange darauf, dass gut informierte Kunden bessere Kunden sind. Sogar Kaffeeseminare für Kunden bietet Starbucks an. Das ist sinnvoll, denn wer für hohe Qualität einen entsprechenden Preis bezahlen soll, muss erkennen, dass er für mehr Geld tatsächlich mehr Qualität bekommt.

Wer sich mit der Sprachregelung der Kaffeekette nicht anfreunden kann, bekommt immerhin bald die Gelegenheit, Starbucks-Kaffee im Supermarkt zu kaufen.

Das wird immer wieder kritisiert, aber soll ich Euch was sagen? Ich will gar keinen kleinen Becher Kaffee. Nur einen großen, einen größeren oder einen ganz großen. Und manchmal ist mir selbst Venti noch zu klein.

Daran zeigt sich schon, dass die Größe im Auge des Betrachters liegt. Tall ist zwar die kleinste Größe, die bei Starbucks auf der Karte steht, was aber nicht bedeutet, dass es ein kleiner Kaffeebecher wäre. 355 ml sind immerhin drin. Das ist nicht wirklich klein, nur weniger als Grande mit 473 ml und Venti mit 592 ml Kaffee pro Becher.

Bei Starbucks: Wenn man die Becher direkt nebeneinander stellt, erkennt man, dass Venti doch ein Stück größer als Grande ist.

Im Fritalian Video von Konkurrent Dunkin’ Donuts wird der größte Kaffeebecher mit Mucho bezeichnet, der mittelgroße trägt die Bezeichnung Dieci. In einem anderen Video, das ich “Deici Video” nennen möchte, bleibt Dunkin’ Donuts zwar auf dieser Linie, doch in diesem Werbespot gibt es kein Dieci mehr, sondern nur noch ein Deici. Während Dieci für Zehn steht, scheint Deici ein erfundenes Wort zu sein. Noch dazu bezeichnet der Begriff Deici nun die größte Größe. Verwirrend!

In dem sehr gut gemachten Werbevideo versucht die Frau vom Coffeeshop der Kundin die offiziellen Bezeichnungen aufzuzwingen. Large als Größe lässt sie nicht durchgehen. Sie weiß genau, was die Kundin möchte, doch sie soll Deici sagen.

Hier geht es zum Deici Video auf YouTube

Habt Ihr schon einmal so etwas erlebt? Ich nicht. Der Starbucks-Mitarbeiter an der Kasse ruft seinem Kollegen an der Espressomaschine natürlich die genaue Bezeichnung des Getränks im Starbucks-Sprachgebrauch zu, damit dieser bei all den vielen Varianten genau die richtige für den Kunden zubereitet. Doch eine Lektion in Starbucks-Sprache wollte mir noch niemand erteilen. Euch etwa?

Mit seinen laut Starbucks Website 592 ml ist ein Kaffeebecher in der Größe Venti mit einer ganzen Menge Kaffee gefüllt. Da lohnt es sich schon, in einem Sessel Platz zu nehmen. Gerade wenn man länger im Coffeeshop bleiben möchte, um zu lernen, zu lesen, sich in Ruhe zu unterhalten, möchte man doch nicht nach ein paar Minuten wieder aufstehen, neu in die Schlange stellen, weil der Becher bereits leer ist.

Becher von Starbucks können gar nicht zu groß sein, oder?

Immerhin herrscht Selbstbedienung, was ich gut finde. Das heißt aber auch, dass man für jede Bestellung aufstehen muss. Insofern ist es ganz im Interesse der Kunden, große Kaffeebecher anzubieten.

Wie könnte die Steigerung von Venti bei Starbucks genannt werden? Da ein Venti-Becher ja für die Füllmenge von 20 fl oz steht, also einfach das italienische Wort für zwanzig der Bechergröße ihren Namen leiht, schlage ich Quaranta als Bezeichnung für die Riesentasse vor. Dann sollten 40 fl oz im Kaffeebecher sein. Hm, vielleicht wäre dass dann wirklich etwas zu viel. Mehr als 30 fl oz wären wohl nicht mehr so leicht zu handhaben. Also Trenta nach Venti?

Wem fällt ein verrücktes Wort auf Fritalian ein, das noch besser geeignet wäre? Und besteht überhaupt ein Bedarf, neben Starbucks-Bechern in Tall, Grande und Venti noch eine größere Bechergröße anzubieten?