Wer als Berliner mit den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs ist und sich ein Anschlussticket für den Tarifbereich C sparen möchte, macht es am besten wie ich: Ich bin mit dem Bus nach Zehlendorf bis zur letzten Haltestelle vor der Tarifgrenze gefahren (Machnower Straße/Sachtlebenstraße). Von dort bin ich durch das schöne Kleinmachnow gelaufen, den Zehlendorfer Damm entlang bis zur Kreuzung, wo man links in den Thomas-Müntzer-Damm abbiegen kann.

McCafé in Teltow

In die Oderstraße rechts einbiegen

Hinter der Rammrathbrücke, die über den Teltowkanal von Kleinmachnow nach Teltow führt, heißt die Straße Warthestraße. Nach einem kurzen Weg trifft man auf einen Kreisverkehr mit der kreuzenden Oderstraße. Dort steht ein Schild, das einem den Weg zum McCafé weist. Biegt man rechts ab, kann man nach einigen Minuten zu Fuß auf der linken Seite auf die anstelle der alten Bahngleise neu gebaute Saganer Straße einschwenken. An deren Ende steht rechts kurz vor der Grenze zu Stahnsdorf eine McDonald’s-Filiale mit einem McCafé.

Die Filiale von McCafé in Teltow von Weitem

Ja, das klingt nach einem ordentlichen Fußweg, weshalb man anschließend die Kalorien aus dem Kaffeebecher, über die McDonald’s vorbildlich informiert, nicht zu fürchten braucht. Das Gebäude dieser McDonald’s-Filiale in Teltow ist nicht besonders interessant von außen. Zumindest kann man sagen, dass es sich harmonisch in die Gegend einfügt. Als McDrive steht sie ziemlich frei, was ich hinsichtlich des Tageslichts und des Umstands, dass man mal ein Stück weiter gucken kann, als man es als Großstädter üblicherweise tun kann, sehr angenehm finde. Na klar, Parkplätze finden sich hier ebenfalls.

Ein Glas Latte Macchiato und eine Kaffeetasse von McCafé

Innen ist dieses McCafé modern eingerichtet, im Gegensatz zum Erdgeschoss mit einer sehr offen wirkenden Gestaltung lässt man im ersten Stock das Tageslicht nicht so schön hinein wie unten, wobei man schon eine ziemlich gute Lösung gefunden hat. Kein Grund zum Meckern. Diese Filiale ist für ihre Randlage ganz schön groß.

Wer als Berliner Mal aus der Stadt herauslaufen möchte, findet im McCafé von Teltow ein gut erreichbares Ausflugsziel.

Ich habe kein Auto, werde mir diesen angeblich in Deutschland bisher einzigartigen Coffeeshop bei Gelegenheit  dennoch anschauen. Mal sehen, wie schnell der Kaffee tatsächlich zum Kunden kommt, ob das wie in der Boxengasse bei der Formel 1 ist, nur eben mit Kaffee… Bei McCafé bevorzuge ich ja auch die Filialen, die als Drive-in konzipiert sind ja, weil ein McDrive meist die bessere Aussicht und mehr Tageslicht bietet. Mal gucken, wie man das bei Cahoona löst.

Nicht aus dem Auto aussteigen zu müssen, um mit frischem Kaffee versorgt zu werden, passt zwar nicht zu meinem Bedürfnis nach Entschleunigung des Lebens, ich meine nicht, dass man aus jeder Minute seines Lebens 60 Sekunden herausquetschen müsse. Wer sich jedoch ohnehin nicht die Zeit nimmt, seinen Kaffee ganz in Ruhe in angenehmer Atmosphäre zu genießen, spart sich wenigstens die Parkplatzsuche.

Die Kunden nicht unnötig in der Schlange warten zu lassen, gehört natürlich zum guten Service einer Kaffeebar. Die Kaffeeexperten an der Espressomaschine scheinen zum Teil eine unglaubliche Stressresistenz zu haben. Dennoch möchte ich nicht drängeln.

In der Schlange zu stehen und mir zu überlegen, welche Kaffeespezialität es diesmal sein soll und welche Bechergröße ich wähle, gehört für mich zum Besuch eines Coffeeshops dazu. Im Fall von Starbucks ist es ja so, dass die Getränke auf Espressobasis ein Stückchen von der Kasse entfernt ausgegeben werden. Den Kaffee der Woche gibt es meistens gleich an der Kasse.

Als ich gestern im Starbucks Coffee House am Flughafen Tegel war, waren die Getränke fast schon vor mir am Ausgabetresen. Das ging gestern unglaublich schnell, obwohl es am Sonntagnachmittag wieder voll war. Immerhin habe ich diesmal einen Platz bekommen. In der Filiale am Flughafen sind sie allgemein sehr schnell bei der Zubereitung, doch gestern hat sich das Team selbst übertroffen.

Heute dagegen konnte ich endlich einmal das Starbucks Coffee House im Einkaufszentrum Alexa am Alexanderplatz in Berlin-Mitte ausprobieren. Ich war sonst fast immer nur an Wochenenden hier. Samstags gab es keine freien Plätze, sonntags ist geschlossen. An einem frühen Montagabend, das habe ich heute feststellen können, hat man eine Chance, einen Platz zu bekommen.

Wer um die Zeit zu Starbucks geht, noch dazu in einem Einkaufscenter, wird es in der Regel nicht wahnsinnig eilig haben. Der Andrang war nicht übermäßig groß, doch heute dauerte es eine ganze Weile, bis der Kaffee fertig war. Das ist in Ordnung für mich. Im direkten Vergleich zwischen gestern und heute ist das schon erstaunlich. Wenn ich zu Starbucks gehe, zählen andere Faktoren wie etwa die Freundlichkeit des Personals und die Qualität der Kaffeegetränke. Es stimmte beides.

Außerdem schien sich das Team hinter dem Kaffeetresen gut zu verstehen. Im Guten wie im Schlechten überträgt sich das auf die Kunden. Milch möchte man doch auch von glücklichen Kühen kaufen. Wenn ich den Eindruck habe, dass sich die Menschen, die in einem Laden arbeiten, wohlfühlen, ist mein Erlebnis als Kunde ebenfalls besser. Für mich ist das mit ein Grund, warum ich bereit bin, die Starbucks-Preise zu zahlen. Für mich gehört das zum Starbucks-Erlebnis. Bei anderen Kaffeeketten fühle ich mich ebenfalls wohl, doch in diesem Bereich erzielt Starbucks bei mir die meisten Punkte.

Ist es Euch wichtig, dass Ihr Euren Kaffee schnell bekommt? Oder genießt ihr die Wartezeit ebenfalls und wollt auch die Mitarbeiter im Coffeeshop nicht hetzen?

Die McDrive-Filialen sind naturgemäß nicht tief in ein Gebäude eingebaut, sondern stehen meist frei auf dem Gelände, obwohl es ein paar Ausnahmen gibt wie das McCafé in Spandau-Haselhorst, bei dem die Fenster allerdings zur Südseite liegen und davor durch die große Straße (Am Juliusturm) unverbaute Fläche den Sonnenstrahlen nicht im Wege steht.

Typisch für ein McDrive sind also viele Fenster und viel Tageslicht. Obwohl die neueren Einrichtungsarten alle recht ansprechend sind und die Beleuchtung zu den Stärken der meisten Filialen zählt, ist natürliches Licht doch am schönsten.

Mit viel Tageslicht genießt man Kuchen und Kaffee doch gleich entspannter.

Überdies ist ein McDrive eben nicht so eingebaut, nicht von lauter anderen Gebäuden umringt. Das vermittelt mitten in der Großstadt ein gewisses Freiheitsgefühl, das bestens zur lockeren Atmosphäre bei McDonald’s passt. Viele Menschen ziehen ja gerade wegen des urbanen Lebensgefühls nach Berlin. Als gebürtiger Berliner aus Charlottenburg finde ich es dagegen spannend, wenn ich einmal mehr vom freien Himmel sehe, etwas mehr Weite spüren kann. Und ja: Ausgerechnet bei McDonald’s erlebe ich das. Nicht nur dort, aber McDrive-Filialen gibt es eine ganze Menge, zum Beispiel das McCafé in der Alboinstraße in Berlin-Tempelhof oder das McCafé in der Großbeerenstraße in Alt-Mariendorf.

McCafé in der Sonnenallee von der gegenüberliegenden Straßenseite aus gesehen

Diese modernen McDrive-Filialen sind außerdem von der äußeren Gestaltung eigenständiger als die Standorte, die McDonald’s nur angemietet hat, etwa in Einkaufszentren oder Bahnhöfen. Das McCafé in der Sonnenallee 257 in 12057 Berlin in der Nähe vom Hotel Estrel zeigt das sehr schön: Man muss der Fastfood-Kette ja nicht gleich einen Architekturpreis verleihen, doch wie mit dem gelben M vor roten Hintergrund gearbeitet wurde, finde ich gelungen.

Kreativer Umgang mit dem M von McDonald's

Das McCafé in der Sonnenallee ist relativ klein, die Tische stehen recht eng beineinander, was den betriebsamen Eindruck unterstützt. Wer wie ich nicht mit dem Auto, sondern mit den öffentlichen Verkehrsmitteln dieses McCafé aufsuchen möchte, fährt am besten bis zum S-Bahnhof Sonnenallee.

Der Fairness halber möchte erwähnen, dass ich meinen Besuch im McCafé in Glienicke bei Berlin nur der Information im McFinder verdanke, der für diesen Standort von McDonald’s die Existenz eines McCafés ausweist. Mir ist klar: Nicht alle Kaffeetrinker halten ständig ihre Augen offen, um neue Filialen der Kaffeeketten zu finden. Die meisten reisen sicher nicht durch die halbe Stadt bzw. in diesem Fall ins Nachbarbundesland Brandenburg, um zu McCafé zu gehen, wenn sie eine Filiale ganz in der Nähe haben.

Das McCafé in Glienicke, gegenüber von Berlin, ist ein McDrive.

Schon klar, aber McDonald’s wird sich mit seiner Filialsuche McFinder etwas gedacht haben, was nur funktioniert, wenn die Daten aktuell sind. Das McCafé in Alt-Mariendorf, in der Großbeerenstraße 22,  ist inzwischen im McFinder eingetragen, aber das hat gedauert! Das McDonald’s in am Juliusturm 40/46 in Spandau-Haselhorst ist nun auch als McCafé zu erkennen.

Der Standort in Glienicke ist nicht nur ein McCafé, sondern gleichzeitig ein McDrive. Das ergibt Sinn, liegt die Filiale in der Nohlstraße 31-32 doch mit einer Seite an der Oranienburger Chaussee, die an dieser Stelle auch die B96 ist. Hier fahren eine Menge Leute vorbei. Schaut man aus dem Fenster, sieht man Frohnau. Die Oranienburger Chaussee bildet auf diesem Abschnitt die Grenze zwischen den Bundesländern Brandenburg und Berlin.

Eingang von McCafé in der Dämmerung an einem Wintertag

Obwohl die Filiale ziemlich klein ist, gibt es viele verschiedene Sitzgelegenheiten. Ich empfehle die Fensterplätze mit den kleinen Sesseln links vom Kaffee-Tresen. Dort ist es am ruhigsten und gemütlichsten eingerichtet. Alle Getränke, die ich probiert habe, waren gut zubereitet, bei McCafé schwankt die Qualität ja enorm, meine Tiramisutorte war lecker.

Bisher steht dieses McDonald’s nur als Filiale ohne McCafé im Verzeichnis, obwohl ich bereits Ende November mit Freude festgestellt hatte, dass dieser Standort in dem kleinen Einkaufscenter am U-Bahnhof Zitadelle [U7] modernisiert wurde. Damals war es mir hier allerdings zu voll. Die allermeisten Menschen kommen wegen der Filiale von Kaufland dorthin, die an sechs Tagen in der Woche bis 24 Uhr geöffnet ist. Das führt dazu, dass auch McDonald’s stets gut gefüllt ist. Zum Glück gab es heute ein paar freie Plätze.

Cheesecake bei McCafé

Am Tresen von McCafé musste ich nicht anstehen, hier war es leer, was mich angesichts der Besuchermischung im Einkaufscenter nicht wundert. Vielleicht hat es sich auch noch nicht herumgesprochen, dass man hier nun auch Kaffee trinken und Kuchen essen kann.

Meine Entscheidung für ein Stück Cheesecake fiel heute sehr leicht, denn ich hatte noch einen Gutschein, mit dem ein Stück Käsekuchen zusammen mit einem Latte Macchiato in der Größe Tall nur 2,99 € kostete. Der McCafé-Käsekuchen schmeckt ziemlich gut, das sei nebenbei erwähnt.

Latte Macchiato bei McCafé

Die Frau hinter dem Tresen hat ihren Job gut gemacht. Obwohl der Kaffee bei McCafé weitgehend automatisiert in den Becher gelangt, sind die Qualitätsunterschiede von Filiale zu Filiale bzw. mehr von Mitarbeiter zu Mitarbeiter extrem groß. Das Spektrum reicht von besonders gutem Service bis zu “Da muss man Humor mitbringen, sonst müsste man sich beim Geschäftsführer beschweren”. Ich nehm es ja mit Humor, wenn der Mensch hinter dem Tresen ratlos vor der Kaffeemaschine steht.

Die Modernisierung hat dieser McDonald’s-Filiale sehr gut getan. Es gibt keinen extra Bereich für die Kaffee-Kunden, die Einrichtung wirkt hochwertig und es gibt hier viele verschiedene Sitzgelegenheiten. Das Licht strahlt nicht ungemütlich in den ganzen Raum, sondern verschiedene Arten von Lampen sorgen für die jeweils passende Beleuchtung. Nur ein paar Stellen bekommen nicht ausreichend Licht, doch einzelne unterbeleuchtete Tische habe ich selbst schon bei der Premium-Konkurrenz Starbucks in ein paar Coffeeshops gesehen. Die großen Fenster zur Straße und der Umstand, dass zum Gang des Einkaufscenters hin alles weitgehend offen ist, lassen den ohnehin relativ großen Raum noch großzügiger wirken. Diese McDonald’s-Filiale ist übrigens ein McDrive.

Warum sagen die Kaffee-Ketten nicht Bescheid, wenn sie eine neue Filiale eröffnen? Als ich zwei Tage nach meinem Besuch im McCafé etwas in der Community meineNachbarschaft.de über die neue Filiale geschrieben hatte, meinte ich noch, das McDonald’s wäre “so neu, dass ich es noch nicht einmal im McFinder auf der McDonald’s Website gefunden” gefunden hätte.

McCafé in der Großbeerenstraße in Berlin

Okay, ein paar Tage mag das schon gehen, aber das war vor genau einem Monat. Wieso steht sie immer noch nicht im McFinder? Solange sie so neu ist, dass sie sogar noch neu riecht, ist das eine Sache, aber jetzt… Dabei gibt McDonald’s doch eine Menge Geld für Werbung aus, etwa für Werbespots mit Heidi Klum.

Die Filiale ist ein McDrive, ist für ihre Lage groß geraten und großzügig eingerichtet. Es gibt ja auch die Art von Filialen, wo die Tische so eng beiander stehen, dass dies für eine eigene Art von Gemütlichkeit sorgt. Hier in Alt-Mariendorf dagegen ist viel Platz, was dieses McDonald’s / McCafé noch ein Stück hochwertiger wirken lässt.

Tassen von McCafé vor dem Fenster | Im Dunkeln hat man von der Aussicht kaum etwas.

Im ersten Stock sitzend hat man je nach Sitzplatz eine recht weite Sicht, obwohl der Blick auf das Gewerbegebiet nicht jeden begeistern wird. Die Gegend kenne ich gut, denn jahrelang bin ich nahezu täglich hier vorbeigekommen, als ich für den Black Music Sender JAM FM gearbeitet habe. Was wäre ich froh gewesen, ein McCafé so in der Nähe gehabt zu haben.

Von den unzähligen McDonald’s Filialen sind zwar schon eine ganze Menge um ein McCafé erweitert worden bzw. gleich mit Coffeeshop konzipiert worden, doch es wäre doch sinnvoll, die Sichtbarkeit von McCafé zu erhöhen, damit man (von der Internetrecherche zu den McCafé Filialen abgesehen) nicht erst dann erkennt, ob an dem Standort Kaffeespezialitäten, Donuts und Kuchen zu bekommen sind, wenn man vor der Tür steht.

Jetzt ist man nahe genug, um die Filiale als McCafé zu erkennen.

Das gelbe M von McDonald’s sehen die Fahrgäste, die mit der Berliner S-Bahn auf dem Südring unterwegs sind, von ihren Sitzplätzen im Zug aus. Die braunen McCafé-Fahnen sowie der Schriftzug am Gebäude sind jedoch erst zu sehen, wenn man schon recht nah am Gebäude angelangt ist. Geht das nicht besser?

Ich habe da eine Idee: Wie wäre es, oben auf der gelbe M noch eine Kaffeetasse zu setzen? Falls man das bewährte gelbe M und das rote Schild mit weißem Schriftzug nicht verändern möchte, wäre ein zusätzliches Schild darunter eine Lösung. Ob mit Kaffeebecher, Kaffeetasse oder einem anderen typischen Zeichen, wäre Nebensache.

Um noch einmal auf die Filialsuche von McDonald’s im Web zu sprechen zu kommen: Dort sieht man auf der Karte sofort an der Grafik, ob es sich bei der betreffenden Filiale um ein McCafé handelt. Warum ist das wohl so gemacht worden?

McDonald's Filiale mit McCafé in Berlin-Tempelhof mit schöner Holzoptik

Die McDonald’s Filiale in der Alboinstraße ist übrigens sehr freundlich gestaltet und hat eine angenehme Größe: Sie ist nicht zu groß, gehört aber nicht zu den kleinsten. Das McCafé in der Neuköllner Sonnenallee ist ja noch eine Nummer kleiner. Das McCafé ist als eigener Sitzbereich gestaltet und ein wenig (Glasscheibe) vom restlichen Schnellrestaurant getrennt. Die Sessel und Tische haben eher Kindergröße, was der Bequemlichkeit nicht so förderlich ist. Da die Filiale ein McDrive ist, steht das Gebäude recht frei, was Tageslicht von drei Seiten ermöglicht. Mir gefällt die Atmosphäre dort gut.

In dieses McDonald's mit McCafé gelangt durch die zahlreichen Fenster sehr viel Tageslicht.

Von der S-Bahn (Bahnhof Südkreuz) aus läuft man einige Minuten, bis man die Alboinstraße erreicht. McDonald’s liegt gleich hinter dem großen IKEA. Wer nur zu McDonald’s möchte, muss den Bahnhof Südkreuz nicht verlassen, in der Osthalle befindet sich eine Filiale ohne McCafé. Für die Fans von Coffeeshops bieten sich dort allerdings sehr angeheme Filialen von Le Crobag sowie Segafredo als Alternativen an.