Starbucks verbessert sich beim Thema Information, aber es gibt noch Raum für Verbesserungen. Die Informationen über neu eröffnete Filialen fallen meist spärlich aus. Über die Produkte erfahren die Kaffeefans in letzter Zeit allerdings mehr.
Wie bereitet man Kaffee richtig zu? Der Kaffeeröster Starbucks informiert seine Kunden, was sie bei der eigenen Kaffeezubereitung beachten sollten. Immerhin kommt Starbucks-Kaffee jetzt in die Supermärkte.
Die Kaffeeketten sollten ihre Kunden besser informieren. Dann würden die Kunden weniger Standardgetränke kaufen und mehr experimentieren. Das würde zu Umsatzsteigerungen führen.
Schon wieder stand ich heute vor einer geschlossenen Filiale von Dunkin’ Donuts. Diesmal hat es das Dunkin’ Donuts im DomAquarée in Berlin-Mitte erwischt. Wieder eine meiner bevorzugten Standorte, den die Kaffeekette aufgegeben hat!
Dunkin’ Donuts: Meine Lieblingsfiliale wurde diese Woche ohne Vorwarnung geschlossen. Ich stand vor verschlossenen Türen. Ich bin sehr enttäuscht.